Autor: Dijana Samsa
U današnjem digitalnom dobu, s naglaskom na društvene mreže i internetsko oglašavanje, lako je zaboraviti da nisu svi adekvatno zastupljeni u online prostoru. Bilo da je to zato što poduzetnik smatra da digitalna prisutnost nije za njega ili ga zastrašuju složenosti digitalnog marketinga. Najčešće poduzetnici jednostavno nemaju vremena, a istovremeno ih se navodi da vjeruju kako moraju biti stručnjaci za SEO, PPC, brendiranje i još mnogo toga.
Kako malom poduzeću predstaviti ideju digitalnog poslovanja?
Mnoga mala poduzeća koja nemaju adekvatnu digitalnu prisutnost oklijevaju zbog nekoliko razloga:
- Viralnost nasuprot stvarnosti
- Složeni pojmovi i pretrpan raspored
- Nedostatak odgovarajuće podrške
Viralnost nasuprot stvarnosti
Viralnost u digitalnom prostoru nas je, bilo svjesno ili nesvjesno, naučila da ako nemamo istu količinu lajkova, pratitelja i komentara kao „drugi“, smatramo se neuspješnima i osuđenima na neuspjeh. Međutim, viralni postovi su iznimke. Stvarnost izgradnje angažirane publike je da to zahtijeva vrijeme. Puno vremena. Često se dogodi da su objave visokokvalitetne, ali je engagement nizak.
Bez obzira koliko to u početku može djelovati obeshrabrujuće, s pozitivne strane, to znači da postoji prostor za rast, vrijeme za ulaganje, i uz strpljenje te primjenu nekih industrijskih standarda moguće je povećati engagement polako, ali sigurno. Da ne spominjemo da svaka objava može „eksplodirati“ i postati viralna, što vodi novu publiku do prethodnih visokokvalitetnih objava.
Složeni pojmovi i pretrpan raspored
SEO, PPC, media buy, automatizacija – za mnoge od nas ove riječi su standardni dio vokabulara. Međutim, mnogi ljudi ne razumiju (i ne moraju) ove pojmove, osobito kada su objašnjeni marketinškim žargonom. Sve profesije znaju ući u ovu zamku, govoreći na način koji može otuđiti upravo one kojima žele pomoći. Mnoga mala poduzeća u industrijama koje još uvijek nisu široko vidljive u digitalnom prostoru imaju vlasnike i zaposlenike koji možda nisu tehnološki potkovani. Ipak, oni žele dosegnuti širu publiku, a online prisutnost je pravi put k tome. Zato svako malo poduzeće (i njegova industrija) treba pristup prilagođen tako da im stvarno koristi.
Druga strana medalje je teška stvarnost: poduzetnici moraju nositi SVE šešire. I mnogi to uspješno rade. Međutim, to znači da je nemoguće da sve zadatke obavljaju „po pravilima“. Da, bilo bi „idealno“ da mogu objavljivati na svim društvenim mrežama X puta tjedno, redovito ažurirati svoju web stranicu i optimizirati tekuće PPC kampanje. No činjenica je - ljudi nemaju vremena. Moguće je da nemaju niti budžet za to. Zato, kada se savjetuju poduzeća koja žele unaprijediti svoju digitalnu prisutnost, najbolje je početi s malim koracima. Ne radi se o tome što bi idealno trebalo raditi – radi se o tome što mogu učiniti u ovom trenutku.
Nedostatak odgovarajuće podrške
Najbolji savjet koji bih dala svakom poduzetniku, bez obzira na to koliko su prisutni u digitalnom prostoru i koliko su u tome uspješni: potražite odgovarajuću podršku koju zaslužujete. Ako nemate vlastiti marketinški tim, obratite pažnju na ono što vanjski izvori mogu ponuditi. Nažalost, velika oglašivačka agencija mora upravljati velikim brojem klijenata i prirodno će se više fokusirati na one najveće. S freelance stručnjacima, pak, teže je pronaći više od jedne ili dvije vrste usluga koje nude.
Uglavnom, mnogi će već očekivati određeno znanje o online prostoru, što ne mora nužno biti jedna od vaših jačih strana.
Glavni cilj u osnivanju SEOndera bilo je uskladiti svoj brend s njegovom inspiracijom imenom: sonder. Shvaćanje da je svaka osoba (u ovom slučaju, svako malo poduzeće) jednako složena, živopisna i važna kao i mi sami. Svako malo poduzeće zaslužuje svoju pozornicu i potpuno prilagođenu i personaliziranu uslugu..
Zaključno, mala poduzeća trebaju biti upoznata s idejom i prednostima digitalne prisutnosti uz pažljivo prilagođen pristup i potpun fokus na njihove stvarne potrebe i mogućnosti u danom trenutku. Iako zvuči kao očito rješenje, lako ga je na njega zaboraviti.