Autor: Dijana Samsa
Jedna od najčešćih pogrešaka koje vidim da ljudi rade pri postavljanju kampanja na društvenim mrežama ili Googleu je postavljanje pitanja: Koliko ljudi možemo dosegnuti? Zvuči logično. Uostalom, što više očiju vidi vaš oglas, to je bolje, zar ne? No, u digitalnom marketingu kvaliteta dosega puno je važnija od njegove širine.
Kada sam tek počinjala u digitalnom marketingu, netko koga duboko poštujem rekao mi je ovo: Rezultat dobrog digitalnog marketinga trebao bi izazvati osjećaj kao da ulaziš u slastičarnicu u kojoj su izloženi samo tvoji omiljeni kolači. A tvoj je zadatak da se svaka osoba osjeća upravo tako.
Svaki potencijalni kupac koji uđe u tu “slastičarnicu” — bilo da je riječ o vašoj stranici, objavi na društvenim mrežama ili košarici — trebao bi vidjeti točno ono što traže. Tako im daješ najveću moguću šansu da postanu kupci.
Zašto ciljanje više ljudi neće donijeti i više potencijalnih klijenata?
Kratki odgovor — jer većina njih jednostavno nije zainteresirana.
Širenje mreže može se činiti logično, ali u stvarnosti troši vaš budžet i često završava razočaranjem. Logično je pomisliti da što više ljudi dosegnete, to će više njih kliknuti na oglas i postati kupci. No, istina je da je fokusiranje na manju i vrlo specifičnu publiku unutar određene niše daje mnogo veću šansu da privučete kvalitetne potencijalne klijente i stvarne kupce.
Da 50 ljudi vidi vaš oglas i 10 njih postanu vaši kupci, to je daleko bolje nego pokazati ga 1000 ljudi i dobiti samo jednu ili dvije konverzije.
Tih 50 ljudi koji su vidjeli vaš oglas pronašli su upravo ono što je tražila u toj “slastičarnici.” S druge strane, onih 1000 drugih možda čak i ne voli kolače — a ipak im je jedan ponuđen. That’s the difference between targeting wide and targeting right.
Kako se usredotočiti na manju publiku (na pravi način)
Umjesto da pokušavate dosegnuti sve, počnite tako da odredite tko zaista ima koristi od onoga što nudite. Idite malo dublje od samih godina ili lokacije — razmislite o njihovim navikama, preferencijama i problemima koje pokušavaju riješiti. ChatGPT said:Zatim podijelite svoju publiku u manje grupe, npr. prema interesima, prethodnim interakcijama ili mjestu prebivališta, i prilagodite svoje poruke za svaku grupu. Neka podaci govore: pratite tko je zapravo angažiran. Usredotočite se na te osobe. I zapamtite, ciljanje publike je proces učenja.
Start small, watch what works, and make tweaks along the way. Often, the tiniest adjustments make the biggest difference.
A/B test je vaš prijatelj
Čak i kada suzite svoju publiku, nećete uvijek znati što će zapravo “kliknuti”. Tu nastupa A/B test.
Uzmite mali dio svoje publike i pokažite im različite verzije vašeg oglasa, objave ili odredišne stranice. Provjerite koja verzija daje najbolji odaziv prije nego je prikažete svima.
Oslobađa vas nagađanja, pomaže vam usavršiti poruku i često otkriva iznenađujuće uvide o tome što ljude zapravo motivira na angažman ili konverziju. Zamislite to kao vašu “slastičarnicu” — otkrivate koje kolače svaki kupac zaista želi prije nego što ih izložite.
Želite ljude koji žele vas
Na kraju dana, radi se o tome da dosegnete prave ljude.
Usredotočite se na one kojima je stvarno stalo, pokažite im točno ono što traže i testirajte kako biste sve učinili još boljim. Kada se vaša publika osjeća kao da je vaša “slastičarnica” stvorena baš za njih, vidjet ćete veći angažman, više konverzija i sretnije kupce.